岗位职责:
1 主要专职负责对DCC未进店线索资源客户的回访邀约、线索清洗、到店初接、来电登记、报表系统等;
2 对新增客户线索呼出,销售回访来电、网络、转介绍等各渠道收集到的线索,完成初步筛选意向客户;
3 对历史留资客户、展厅转入的失控战败或未成交客户的再次回访(再次邀约及邀约确认),充分利用资源;
4 回访中进行客户需求分析、意向级别判定以及对购车相关信息进行初步沟通;
5 回访后及时准确录入意向客户信息到报表工具或系统中,且纸质版和系统需要一一对应;
6 完成邀约任务,邀约客户来店前需确认与转交给直销顾问接洽,转交信息事先与接待人充分沟通;
7 服从公司及各项工作要求,积极完成上级临时交办事项;
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