一、宾客接待
1. 热情迎接每一位到店宾客,微笑服务,展现良好的职业形象和精神风貌。
2. 协助宾客办理入场手续,包括发放手牌、介绍消费项目及收费标准等。
二、信息咨询
1. 熟悉洗浴中心的各项设施、服务内容及特色项目,准确回答宾客的问询。
2. 提供周边交通、餐饮、娱乐等相关信息,为宾客提供便利。
三、引导服务
1. 引导宾客至更衣室、洗浴区、休息区等相应区域,确保宾客顺利到达目的地。
2. 对特殊需求的宾客(如行动不便者)提供特殊照顾和帮助。
四、销售与促销
1. 积极向宾客推荐洗浴中心的特色服务和优惠活动,增加宾客的消费意愿。
2. 根据宾客需求,合理搭配套餐,提高销售额。
六、环境维护
1. 保持前厅区域的整洁、卫生,定期进行清洁和整理。
2. 检查设施设备的完好情况,如有问题及时报告维修。
八、团队协作
1. 与其他部门密切配合,确保洗浴中心的整体运营顺畅。
2. 积极参与培训和学习活动,不断提升自身业务水平和服务质量。
新疆喀什地区喀什市多来特巴格乡东湾村深喀大道81号(蓝鲸湾大厦)1幢2层2002号
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